Aktionen & Gutscheine - Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Kann man Gutscheine kumulieren?

Nein, es ist nicht möglich, mehrere Gutscheine zu kombinieren. Wir berechnen aber den für dich günstigsten Preis. Das bedeutet, wenn du einen Gutscheincode einlöst, einige Produkte in deinem Warenkorb aber bereits einen reduzierten Preis haben, berechnen wir dir je Produkt im Warenkorb den Preis, der für dich günstiger ist. Falls alle gewählten Produkte im Warenkorb einen reduzierten Preis haben und dieser Preis ist für dich vorteilhafter als die Reduktion mit dem Gutscheincode, wird dein Gutscheincode nicht angewendet. Es wird eine entsprechende Meldung angezeigt.

Ich wollte meinen Gutschein verwenden, es wird aber immer nur von der Aktion profitiert. Was mache ich falsch?

Unser System ist darauf ausgerichtet, immer den besten Preis für dich herauszuholen. Wenn du von der Aktion mehr profitierst, wird diese berücksichtigt.

Wie kann ich einen Rabatt mit einem Geschenkgutschein kombinieren?

Ja, es ist möglich, einen Rabatt mit einem Geschenkgutschein zu kombinieren. Du kannst bis zu 5 Geschenkgutscheine gleichzeitig einlösen.

Kann ich mehrere Rabatte kombinieren?

Es ist nicht möglich, mehrere Rabatte zu kombinieren. Wir empfehlen dir, die übrigen Gutscheincodes aufzuheben und bei der nächsten Bestellung einzulösen.

Was mache ich, wenn mein Gutschein nicht funktioniert?

Bitte beachte, dass es nicht möglich ist, mehrere Rabatte zu kombinieren. Gutscheine sind nicht mit laufenden Aktionen kumulierbar. Wir berechnen aber den für dich günstigsten Preis. Das bedeutet, wenn du einen Gutscheincode einlöst, einige Produkte in deinem Warenkorb aber bereits einen reduzierten Preis haben, wir dir je Produkt im Warenkorb den Preis berechnen, der für dich günstiger ist. Falls alle gewählten Produkte im Warenkorb einen reduzierten Preis haben und dieser Preis für dich vorteilhafter ist als die Reduktion mit dem Gutscheincode, wird dein Gutscheincode nicht angewendet. Es wird eine entsprechende Meldung angezeigt. Falls der Gutschein noch gültig ist, kannst du ihn für eine nächste Bestellung aufbewahren.

Falls du einen technischen Fehler siehst, teile uns bitte folgende Informationen per Kontaktformular mit:

Gutscheincode
Bezug Gutscheincode (Newsletter, Flyer etc.)
Gewünschtes Produkt
Zeitpunkt der versuchten Bestellung
Falls bereits vorhanden, die Auftragsnummer

Ich habe die Happy Hour verpasst. Kann ich nachträglich davon profitieren?

Nein, die Happy Hour ist zeitlich begrenzt und gilt nur während des angegebenen Aktionszeitraums. Nach Ablauf der Happy Hour können keine Nachträge oder Rückwirkungen berücksichtigt werden.