Reklamation & Technische Probleme
- Öffne unser Kontaktformular (zum Kontaktformular hier klicken)
- Beschreibe, wieso das Produkt nicht deinen Wünschen entspricht.
- Gebe bitte deine Kontaktinformationen, Auftragsnummer und Bestellkanal an.
- Lade ein aussagekräftiges Bild der Beanstandung hoch.
- Sende das Formular ab.
Unsere Reklamationsabteilung wird sich schnellstmöglich mit dir in Verbindung setzen.
Wichtig: Bitte bewahre das beanstandete Produkt auf, bis dein Anliegen abschließend bearbeitet wurde. In seltenen Fällen kann es vorkommen, dass zur Ermittlung der Ursache, eine Rücksendung der beanstandeten Ware benötigt wird.
- Wir bedauern diesen Vorfall und möchten uns dafür entschuldigen.
- Bitte sende uns das falsch gelieferte Produkt zurück.
- Die Rücksendekosten werden dir selbstverständlich erstattet.
Sollten dir noch ein oder mehrere Produkte fehlen, gib uns bitte mittels Kontaktformular Bescheid.
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Falls diese Maßnahmen nicht zu dem gewünschten Erfolg führen, kontaktiere uns bitte per Kontaktformular oder telefonisch.
Damit wir dir effizienter helfen können, sende uns folgende Informationen zu:
- Welches Betriebssystem und Version?
- Welchen ifolor Designer? Version?