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Reklamation & Technische Probleme

  • Öffne unser Kontaktformular (zum Kontaktformular hier klicken)
  • Beschreibe, wieso das Produkt nicht deinen Wünschen entspricht.
  • Gebe bitte deine Kontaktinformationen, Auftragsnummer und Bestellkanal an.
  • Lade ein aussagekräftiges Bild der Beanstandung hoch.
  • Sende das Formular ab.

Unsere Reklamationsabteilung wird sich schnellstmöglich mit dir in Verbindung setzen.

Wichtig: Bitte bewahre das beanstandete Produkt auf, bis dein Anliegen abschließend bearbeitet wurde. In seltenen Fällen kann es vorkommen, dass zur Ermittlung der Ursache, eine Rücksendung der beanstandeten Ware benötigt wird.

  • Wir bedauern diesen Vorfall und möchten uns dafür entschuldigen.
  • Bitte sende uns das falsch gelieferte Produkt zurück.
  • Die Rücksendekosten werden dir selbstverständlich erstattet.

Sollten dir noch ein oder mehrere Produkte fehlen, gib uns bitte mittels Kontaktformular Bescheid.

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Falls diese Maßnahmen nicht zu dem gewünschten Erfolg führen, kontaktiere uns bitte per Kontaktformular oder telefonisch.

Damit wir dir effizienter helfen können, sende uns folgende Informationen zu:

  • Welches Betriebssystem und Version?
  • Welchen ifolor Designer? Version?